Zentraler Informatikdienst
IT-Support
Telefonische Hilfe bei Problemen mit den eigenen Services, Reparaturen und mehr.
Server-Infrastruktur
Bereitstellung der IT-Services sowie implementierung neuer Dienste.
Cyber Security
Implementierung diverser Maßnahmen zum Schutz der Uni-Netzwerkstruktur vor Angriffen.
IT-Schulung
Diverse Schulungsangebote direkt vom ZID und über die interne Weiterbildung.
Kommunikation
Bereitstellung diverser Dienste für die interne und externe Kommunikation.
(E-Mail, Chat, Telefon)
24/7 Überwachung
… der IT-Dienste um eine Unterbrechungsfreie Infrastruktur zu gewährleisten.
Software
Wir stellen lizenzierte Software in diversen Bereichen zur Verfügung und können nach Wunsch die Anschaffung und Verwaltung neuer Software für Sie übernehmen.
Hardware
Neben der Anschaffung aktueller Hardware für die ausgabe an Mitarbeiter:innen und die instandhaltung der Netzwerkinfrastruktur, bieten wir auch eine Beratung für Fragen zu einem neuen Wunsch-Gerät an.
Knowledge Base
Die wichtigsten Anleitungen zu unseren Services und vieles mehr.
base-Chat/Rocket.Chat
Unsere Chat-Lösung bietet Teams eine ideale Plattform, um effektiver und effizienter zusammenzuarbeiten. Mit der Möglichkeit, eigene Channels zu erstellen, können Teams ihre Kommunikation gezielt auf bestimmte Themenbereiche oder Projekte fokussieren und so die Produktivität erhöhen. Dabei ist unser Chat-System DSGVO-konform und gewährleistet somit den Schutz der Privatsphäre und persönlichen Daten jedes Nutzers.
Zusammen mit der mobilen App bietet unsere Chat-Lösung ein ideales Werkzeug, um Teams zu helfen, besser zusammenzuarbeiten, Informationen effektiver auszutauschen und Projekte erfolgreich abzuschließen.
Direkt-Nachrichten
Eigene Channels
Dateien Teilen
Productivity-Tools
Zeiten
M-F: 8:00 – 16:00
Addresse
Georg-Coch-Platz 2, 1010 Wien
helpdesk@uni-ak.ac.at
Phone
+43 1 711 33 2107